Nueva York. – Apple reconoció este lunes un problema en la pantalla interna del nuevo iPhone Duo, luego de que algunos usuarios reportaran la aparición de grietas y rayas en el pliegue del dispositivo tras su lanzamiento. Ante las quejas, la compañía recomendó a los afectados contactar con su servicio AppleCare para gestionar un reemplazo.

La empresa atribuyó el inconveniente a un pequeño número de unidades afectadas. Los reportes comenzaron a circular en redes sociales como Reddit y X, donde usuarios compartieron imágenes de supuestos daños en la pantalla plegable.

El iPhone Duo tiene un precio inicial de 1,999 dólares y cuenta con una pantalla interna de 7,6 pulgadas que se pliega para reducir el tamaño del dispositivo, además de una pantalla exterior.

Reparar la pantalla puede costar 999 dólares

Según la información publicada en la página web de Apple, la reparación de la pantalla interna cuesta 999 dólares cuando el equipo está fuera de garantía, una cifra que representa un gasto considerable para los propietarios del nuevo teléfono.

El caso ha generado atención entre los usuarios, aunque medios especializados también han advertido que algunas imágenes virales relacionadas con los supuestos daños podrían haber sido manipuladas mediante inteligencia artificial.

La situación podría complicar los cambios para los clientes afectados, ya que el dispositivo registró una alta demanda desde su lanzamiento, con reservas agotadas rápidamente y plazos de entrega que se han extendido hasta 2027.

Apple, por su parte, destacó la recepción positiva del equipo entre los primeros compradores y el interés de los desarrolladores en adaptar sus aplicaciones al diseño plegable.